怡养封园不封心 用“爱”解决长者配药难题

           为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，澳门葡京下属怡养老年公寓从1月25日起实施临时封园管理。怡养老年公寓住着700多位长者，实施临时封园管理后，长者们无法外出配药，怎么办？公寓积极联系，多方协调，最后，与两大医院达成共识，帮长者解决了配药问题。

   “姓名、年龄、诊断、药品、剂量、数量......”楼栋管理秘书正在登记长者信息和药品信息，因为长者人数多，药品种类多，该项工作需要提前一周筹备，除此以外，还需要收取长者医保卡、病历本、身份证及现金，经多次核实，确保各项信息准确无误后，方可交给医务室统一配药。配药工作每周一次，每次100多户，配药数量每次达300多盒。

    公寓长者的配药工作由老年公寓医务室主任杨增芳负责，杨主任按照配药名单，至两大医院进行配药。因为需要用长者医保卡结算，配药需按照长者需求一位一位配，且有些药品是处方药，还需单独挂号开配药单，每次配药需耗时三天，图片中满满的一车只是其中的一小部分。

         配完药，需在门岗进行表面消毒，由楼栋管理秘书至南门岗接应，统一拿到3号楼值班中心按楼栋进行分类、分装，再由楼栋秘书上门分发给长者。

    在分发药品时，秘书要仔细核对长者姓名、药品名称、数量、规格等信息，经由长者再次核对，确认信息无误后，将药品、医保卡和消费明细等交给长者，涉及到金额有差异的，还需要进行多退少补。因配药工作涉及到长者的用药安全，每一个步骤、每一个环节，都需要多次核对，确保准确。

    疫情的发生影响了长者的用药，但怡养却用有爱的行动为长者解决了用药难问题。“待长者为尊，视服务为荣”的服务理念，始终贯穿、落实在怡养人的每一项工作中。