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怡养封园不封心 用“爱”解决长者配药难题

2020.03.17  浏览次数:

           为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情,澳门葡京下属怡养老年公寓从1月25日起实施临时封园管理。怡养老年公寓住着700多位长者,实施临时封园管理后,长者们无法外出配药,怎么办?公寓积极联系,多方协调,最后,与两大医院达成共识,帮长者解决了配药问题。

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   “姓名、年龄、诊断、药品、剂量、数量......”楼栋管理秘书正在登记长者信息和药品信息,因为长者人数多,药品种类多,该项工作需要提前一周筹备,除此以外,还需要收取长者医保卡、病历本、身份证及现金,经多次核实,确保各项信息准确无误后,方可交给医务室统一配药。配药工作每周一次,每次100多户,配药数量每次达300多盒。

    公寓长者的配药工作由老年公寓医务室主任杨增芳负责,杨主任按照配药名单,至两大医院进行配药。因为需要用长者医保卡结算,配药需按照长者需求一位一位配,且有些药品是处方药,还需单独挂号开配药单,每次配药需耗时三天,图片中满满的一车只是其中的一小部分。

         配完药,需在门岗进行表面消毒,由楼栋管理秘书至南门岗接应,统一拿到3号楼值班中心按楼栋进行分类、分装,再由楼栋秘书上门分发给长者。

    在分发药品时,秘书要仔细核对长者姓名、药品名称、数量、规格等信息,经由长者再次核对,确认信息无误后,将药品、医保卡和消费明细等交给长者,涉及到金额有差异的,还需要进行多退少补。因配药工作涉及到长者的用药安全,每一个步骤、每一个环节,都需要多次核对,确保准确。

    疫情的发生影响了长者的用药,但怡养却用有爱的行动为长者解决了用药难问题。“待长者为尊,视服务为荣”的服务理念,始终贯穿、落实在怡养人的每一项工作中。